Önerileriniz İçin İletişime Geçebilirsiniz
İletişim Formu
Sıkça sorulan sorular
Ekran teklifi için hangi bilgileri göndermeliyim?
İlgilendiğiniz ürün grubunu, varsa tam model kodunu ve adedi belirtin. Ekranın kullanılacağı şehir, iç veya dış mekân konumu, izleme mesafesi ve yaklaşık günlük çalışma süresi seçimde yardımcı olur. Mevcut bir kurulum genişletiliyorsa ekran ve oynatıcı modellerini de ekleyin. Yalnız ekran mı, yoksa montaj, yazılım ve diğer ekipmanlarla birlikte bir çözüm mü istediğinizi açıklayın. Bu bilgiler uygun ürünleri karşılaştırmayı ve teklif kapsamını açık biçimde tanımlamayı kolaylaştırır.
Teknik destek talebini nasıl açıklamalıyım?
Ürünün tam modelini, karşılaştığınız durumu ve sorunun ne zaman başladığını yazın. Görüntü, bağlantı, dokunmatik kullanım veya içerik yayınıyla ilgili bir durum olduğunu belirtin. Varsa ekranda görünen hata mesajını olduğu gibi aktarın; bağlı cihaz ve bağlantı türünü de ekleyin. Şifre, ödeme bilgisi veya kişisel içerik paylaşmanız gerekmez. Talebi yalnızca “çalışmıyor” şeklinde bırakmak yerine hangi işlevin etkilendiğini açıklamanız, konunun doğru değerlendirilmesine yardımcı olur.
Montaj yeriyle ilgili neleri paylaşmalıyım?
Duvar, tavan, masa veya bağımsız zemin yerleşimi istediğinizi belirtin. Kullanılabilir alanın genişlik ve yükseklik ölçüleri, elektrik ve ağ noktalarının yeri, ortam ışığı ve bakım için erişim durumu önemlidir. Mevcut askı aparatı kullanılacaksa aparatın modeli ve taşıma bilgisi de kontrol edilmelidir. Ürün seçimini yalnız ekranın inç ölçüsüne göre yapmayın; gövde ölçüsü, ağırlık ve montaj uyumu modelin teknik tablosundan değerlendirilir. Uygulama fotoğrafı paylaşırken özel veya kişisel bilgileri kadraja almayın.
İçerik yönetimi ve ekran donanımı aynı kapsamda mı?
Ekran donanımı görüntüyü gösterir; yayın hazırlama, zamanlama ve uzaktan yönetim ihtiyaçları ayrıca değerlendirilir. Bazı cihazlarda dahili oynatıcı bulunurken bazı kurulumlarda harici oynatıcı gerekir. Hangi yazılımın kullanılacağını, içerikleri kimin hazırlayacağını ve kaç farklı noktaya yayın yapılacağını başvurunuzda belirtin. Teklif karşılaştırırken ekran, oynatıcı, yazılım, montaj ve içerik hizmetlerini ayrı kontrol edin. Bir ürünün görselinde gösterilen yayın, bütün yazılım veya hizmetlerin fiyata dahil olduğunu göstermez.
Birden fazla ürün için nasıl karşılaştırma isteyebilirim?
Beğendiğiniz ürünlerin sayfa bağlantılarını veya tam model kodlarını aynı mesajda paylaşın. Her ürünün kullanılacağı alanı ve önceliğinizi, örneğin okunabilirlik, dokunmatik kullanım, dış mekâna uygunluk veya mevcut sistemle bağlantı olarak açıklayın. Ekran boyutu benzer olsa bile ürünlerin çalışma koşulları ve bağlantıları farklı olabilir. Talep ettiğiniz teslimat ve kurulum kapsamını da belirtin. Böylece seçenekler yalnız görünüş üzerinden değil, kullanım ihtiyacınıza göre karşılaştırılabilir.
English
